Zasady Zwrotów i Reklamsacji – Air Fryer Stores
Witamy na stronie airfryerstores.com. Jako sklep specjalizujący się w sprzedaży wysokiej jakości frytkownic beztłuszczowych marki Air Fryer, dokładamy wszelkich starań, aby każdy zakupiony przez Państwa produkt spełniał najwyższe oczekiwania. Rozumiemy jednak, że w życiu zdarzają się sytuacje, które wymagają zwrotu towaru lub zgłoszenia reklamsacji. Niniejszy dokument szczegółowo opisuje naszą politykę w tym zakresie, aby cały proces był dla Państwa jasny, przejrzysty i maksymalnie komfortowy.
Prawo do odstąpienia od umowy
Każdemu klientowi airfryerstores.com, który dokonał zakupu jako konsument, przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin zwrotu: Na podjęcie decyzji o zwrocie produktu mają Państwo 14 dni od daty jego otrzymania.
- Stan produktu: Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego funkcjonowania. Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu producenta, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją.
- Procedura: Aby dokonać zwrotu, prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji w formie pisemnej lub mailowej w terminie 14 dni. Po otrzymaniu zgłoszenia, prześlemy Państwu dalsze instrukcje.
Zwrot środków
Po otrzymaniu zwracanego towaru i sprawdzeniu jego stanu, niezwłocznie dokonamy zwrotu wpłaconych środków. Zwrot płatności zostanie zrealizowany tą samą metodą, którą posłużyli się Państwo podczas składania zamówienia na airfryerstores.com, chyba że wyraźnie uzgodnili Państwo inne rozwiązanie.
Reklamsacje i gwarancja
W airfryerstores.com sprzedajemy wyłącznie oryginalne produkty marki Air Fryer, które objęte są oficjalną gwarancją producenta. W przypadku wystąpienia wady fizycznej lub prawnej towaru, przysługuje Państwu prawo do złożenia reklamsacji.
- Podstawa reklamsacji: Reklamsację można zgłosić, jeśli wada produktu wystąpiła przed upływem terminu gwarancji lub w ramach ustawowej rękojmi.
- Proces zgłoszenia: Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia usterki. W wiadomości prosimy o dokładny opis problemu oraz, jeśli to możliwe, dołączenie dokumentacji zdjęciowej lub filmowej przedstawiającej wadę.
- Rozpatrzenie reklamsacji: Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie i z należytą starannością. O wyniku procedury reklamsacyjnej poinformujemy Państwa w ustawowym terminie. W przypadku uznania reklamsacji, w zależności od charakteru usterki, zaoferujemy naprawę, wymianę na nowy egzemplarz, obniżenie ceny lub zwrot pełnej kwoty zakupu.
Wyjątki od prawa do zwrotu
Chcielibyśmy również przypomnieć, że zgodnie z obowiązującymi przepisami, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzyli Państwo sklep airfryerstores.com. Mamy nadzieję, że nasza polityka zwrotów i reklamsacji jest dla Państwa jasna i daje poczucie bezpieczeństwa podczas dokonywania zakupów.